Preguntas Frecuentes
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❓General
❓¿Qué es BordadoFacil.com?▼
BordadoFacil.com es un servicio online que convierte tus fotos en patrones de bordado profesionales. Simplemente subes tu imagen, pagas el importe definido, y recibes un patrón listo para imprimir y bordar en minutos.
🎯¿Para quién es BordadoFacil?▼
Es perfecto para: bordadores principiantes que quieren crear diseños personalizados, artesanos que trabajan con bordado, personas que buscan regalos únicos, diseñadores que necesitan patrones rápidos, y cualquiera que ame el bordado creativo.
⏱️¿Cuánto tarda en procesar mi foto?▼
Entre 5-15 minutos normalmente. Utilizamos inteligencia artificial para analizar y convertir tu foto en patrón. Si no lo recibes en 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o contactanos.
📱¿Funciona en móvil?▼
Sí, 100% optimizado para móvil. Puedes subir fotos desde tu teléfono, realizar pagos seguros y descargar patrones completamente desde tu dispositivo móvil.
⚙️Técnico
📷¿Qué formatos de imagen soportan?▼
Soportamos JPG, PNG y GIF. El tamaño máximo es 10MB. Para mejores resultados, recomendamos imágenes con una resolución mínima de 300x300 píxeles, idealmente 1200x1200 píxeles.
🖼️¿Qué tipos de fotos funcionan mejor?▼
Funcionan mejor fotos con buen contraste y buena iluminación: logos, diseños, objetos claros, flores, comida. No funcionan bien: fotos borrosas, de baja resolución, o con fondos muy complicados.
📥¿Qué formatos recibo después del pago?▼
Recibes una imagen PNG en tamaño A4 listo para imprimir. El patrón se adjunta en el email para que lo descargues directamente. También puedes acceder a tus patrones en cualquier momento desde tu cuenta en BordadoFacil.com.
📏¿En qué tamaño se genera el patrón?▼
El patrón se genera en tamaño A4 listo para imprimir. Si necesitas otro tamaño, puedes usar cualquier programa de edición de imágenes (Photoshop, GIMP, Paint, etc.) para redimensionarlo según tus necesidades.
🔄¿Puedo descargar mi patrón nuevamente?▼
Sí, ilimitadamente. Desde tu cuenta en BordadoFacil.com puedes descargar todos tus patrones generados en cualquier momento. También lo recibes por email con un link válido por 30 días.
⚙️¿Necesito software especial para imprimir o bordar?▼
No. La imagen PNG se imprime con cualquier impresora normal en A4. Para máquinas de bordado computarizadas, puedes importar el PNG directamente en el software de la máquina. Para bordado manual, solo imprime con papel de calco y comienza.
💾¿Qué sucede con mis fotos después de subirlas?▼
Tu privacidad es importante. Usamos tu foto SOLO para generar el patrón. No la compartimos, no la almacenamos indefinidamente, y no la entrenamos modelos. Se elimina automáticamente después de 48 horas. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.
💳Pagos
💳¿Cuál es el precio?▼
Argentina: $1500 ARS (25% OFF, antes $2000). Otros países: $0.99 USD (25% OFF, antes $1.33). Los precios incluyen todos los impuestos.
🛡️¿Es seguro pagar con ustedes?▼
100% seguro. Usamos procesadores de pago certificados PCI-DSS (MercadoPago y Polar). Todos los datos están encriptados con SSL. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
💰¿Qué métodos de pago aceptan?▼
Argentina: MercadoPago (tarjetas, efectivo, transferencia). Otros países: Polar (tarjetas internacionales). Ambos procesadores soportan múltiples métodos de pago según tu país.
🆘Soporte
🆘¿No recibí mi patrón. Qué hago?▼
1. Revisa tu carpeta de spam/promociones. 2. Espera 30 minutos más (a veces tarda). 3. Inicia sesión en tu cuenta y descargalo desde ahí. 4. Si aún no lo tienes, contactanos inmediatamente.
👤¿Cómo cambio mi contraseña?▼
En la página de login, haz clic en 'Olvidé mi contraseña'. Te enviaremos un email con un link para resetearla. Si tienes problemas, contactanos.
❌¿Cómo elimino mi cuenta?▼
Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil en Configuración > Eliminar cuenta. Se eliminarán todos tus datos y patrones. Esta acción es irreversible.
📧¿Cómo contacto al equipo?▼
Hay varias formas: Usa nuestro formulario de contacto, escribe a nuestro Instagram @bordadofacilweb, o abre un ticket de soporte desde tu cuenta. Respondemos en menos de 24 horas.
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