En esta Política de Privacidad explicamos cómo BordadoFacil.com (“BordadoFacil”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando utilizás nuestro sitio y servicios para generar patrones de bordado a partir de imágenes.

1) Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos es BordadoFacil.com. Para consultas sobre privacidad, usá nuestro formulario de contacto.

2) Datos que recopilamos

Datos de cuenta y autenticación: Si iniciás sesión con nuestro proveedor de identidad (Clerk), podemos recibir tu email, nombre y metadatos de la cuenta necesarios para operar el servicio.
Imágenes y contenido que subís: Procesamos las imágenes que cargás para generar el patrón de bordado. Estas imágenes se tratan de forma automatizada y pueden almacenarse temporalmente para completar el flujo (por ejemplo, reintentos, descargas o envío por email).
Datos de pago: Los pagos se gestionan por terceros (p. ej., Mercado Pago en Argentina y Polar para otros países). Recibimos información mínima de estado del pago y referencias necesarias para asociar la compra al patrón. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, user-agent, páginas visitadas, eventos de navegación y métricas de rendimiento. Podemos usar herramientas de analítica (Google Analytics y/o Mixpanel si están habilitados) para entender el uso del sitio.
Comunicaciones: información que nos enviás mediante el formulario de contacto.

3) Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio principal: convertir tu imagen en un patrón de bordado y ponerlo a tu disposición para descarga y/o envío por email.
Gestionar pagos, facturación y comprobantes a través de proveedores externos.
Prevenir abuso y fraude (por ejemplo, límites de uso, seguridad y auditoría básica).
Mejorar el servicio, resolver errores y analizar métricas de uso de manera agregada.
Responder consultas y brindar soporte.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4) Bases legales (según corresponda)

Ejecución de contrato: para crear el patrón, gestionar tu cuenta y entregar lo comprado.
Interés legítimo: para mantener la seguridad, prevenir abuso y mejorar el servicio.
Consentimiento: cuando sea requerido para analítica opcional o comunicaciones no esenciales.
Obligación legal: para atender requerimientos normativos o de autoridades competentes.

5) Proveedores y destinatarios de datos

Trabajamos con terceros que actúan como encargados o proveedores de servicios. Entre ellos:

Procesamiento de imágenes con IA: para generar el patrón a partir de la imagen que enviás.
Pagos: Mercado Pago (AR) y Polar (otros países). Ellos procesan tus datos de pago conforme a sus propias políticas.
Base de datos y alojamiento: Turso/libSQL (y/o almacenamiento local en desarrollo) para persistir solicitudes, estados y metadatos mínimos.
Analítica: Google Analytics y Mixpanel, si están configurados mediante variables de entorno públicas.
Correo/transaccional: servicios de email para enviarte el patrón y notificaciones operativas cuando corresponda.

Todos los proveedores sólo acceden a los datos necesarios para prestar su función y conforme a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6) Conservación

Imágenes subidas: se conservan el tiempo necesario para generar y permitir la descarga del patrón, resolver incidencias y cumplir requisitos legales mínimos. Luego, se eliminan o se anonimizan cuando deja de ser necesario conservarlas.
Metadatos de solicitudes, pagos y registros técnicos: por los plazos necesarios para fines contables, seguridad y defensa de reclamos.
Datos de analítica: según la configuración de cada herramienta y en forma agregada cuando sea posible.

7) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, de forma opcional, cookies/SDKs de analítica (por ejemplo, Google Analytics y/o Mixpanel) para medir uso y rendimiento. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

8) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países (p. ej., EE. UU. y la UE). Adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable y a los términos de cada proveedor.

9) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestra postura de seguridad.

10) Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si tenés menos de la mayoría de edad aplicable, no debés utilizar el sitio ni enviarnos datos personales.

11) Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición/limitación del tratamiento y portabilidad. Para ejercerlos, contactanos mediante el formulario de contacto.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado indicando la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, podremos informarte con antelación razonable.

13) Información adicional

Te recomendamos revisar también nuestros Términos y Condiciones para conocer las reglas de uso del servicio.

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